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    那些被提拔的員工,都有一個好習慣
    發布日期:2019-04-18 16:47:37       作者:魯南制藥集團       瀏覽:3601
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    很多人認為,領導交代的工作,做完就行了,沒必要將進度和結果及時反饋。而優秀員工則相反,他們凡事會有交代,件件都有著落,事事均有回音。

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    圖片來源:站酷海洛puls


    有兩位下屬——小A和小C,都是后備干部,業務能力優秀,水平旗鼓相當。


    后來提撥小A當了部門經理,小C不服氣地問:


    他哪些地方比我強?


    雖然沒有正面回答他,但卻在一篇公眾號文章中說出了原因:


    原來,每次交代給小A的任務,小A都會當面將任務復述一遍;在做的過程中,不管事情做沒做完,都會用電話或微信及時說一聲,讓東方贏覺得很放心。


    而小C就缺少這個好習慣,有好幾次,交代給他的任務,不是理解錯誤,就是理解不全面,很難讓人放心。


    那么,如何反饋,才能成為領導眼中的靠譜員工?根據反饋的4個路徑,總結了4個步驟:

    第一步:事前確認

    很多人工作做不好,大多是因為,沒有理解領導交待的任務。而造成偏差的原因,可能是確實沒聽明白,也可能是領導沒說清楚。


    作為下屬,首先要有反饋意識。領導交待任務后,最好當時就復述一遍,跟領導確認好,是否有誤會或遺漏點。如果有,立即做好糾正與補充。尤其是在面臨復雜工作時,務必要跟領導溝通好。


    你可以參照以下5點,向領導確認任務的細節:


    1)任務是什么?

    2)衡量指標有哪些?

    3)需要領導提供哪些資源與條件?

    4)是否有其它相關因素?

    5)最后再次確認完成期限。

    第二步:盡力落實

    這一步是提醒自己,在具體辦事過程中,要將心比心,急人所難,盡力落實好每一個環節。

    第三步:過程反饋

    如果一項工作周期較長,不管結果如何,中途都要做好反饋,而且要在領導問你之前,主動反饋。


    這樣做有2點好處:


    1)可以讓領導放心,在領導心里留下“積極主動”的好印象;


    2)能為突發情況提供決策依據。


    比如,當合作方公司突發人員變動,你要及時和老板反饋,考慮原來的任務計劃是否需要調整。


    反饋內容可以包括:階段性重要項目進展、目前所遇到的問題、接下來的工作計劃和資源調配等。


    不過,有一點需要說明:有些員工因為缺乏主見,甚至是怕擔責任,不論大小事都向上級匯報、請示,這種行為就不屬于“積極反饋”。

    第四步:事后總結

    交付結果和事后反饋是有區別的。不要認為事情都做完了,就沒必要回復了。


    工作結束之后,立即進行回復反饋,可以讓領導及時掌握信息,并能快速釆取下一步行動。同時,也能讓領導明白,這件事情已經順利完成,可以徹底放心。


    需要注意的是,有些員工總是“報喜不報憂”,工作做得好,就會積極反饋;工作做得不好,怕被領導罵,就不敢反饋了。


    其實工作結果越差,越需要反饋,因為只有這樣做,領導和公司才能及時想辦法,幫你一起解決問題。


    以上,就是成為領導眼中靠譜員工的4個步驟:


    1、事前確認;

    2、盡力落實;

    3、過程反饋;

    4、事后總結。


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